如今，数字化电视已步入千家万户，不仅大大丰富了电视节目内容，而且其所具有的容量大、互动性和可控性强等特点，满足了普通百姓的消费需求。但消费者对电视产品的质量和服务投诉也在不断上升。慧聪网提供的相关数据显示，2011年，国内家用电器申诉增幅较大，这也意味着商家在把控产品质量的同时，服务质量水平亟待提高。如何解决家电需求量不断提升、消费者投诉不断上升之间的矛盾已迫在眉睫。

　　据介绍，作为欧洲顶尖电视品牌，飞利浦电视一直致力于产品的安全生产，在不断提升业务的同时，将环保理念融入日常管理之中，以确保消费者在使用飞利浦产品时更健康、更安全。

　　飞利浦电视相关高层表示：“今年将加大在产品、促销、服务的投入力度，尤其要以服务全面升级，回馈广大消费者长期的支持与信任，为消费者的安全消费提供更优质的保障。”近年来，飞利浦电视在售后服务方面，逐年加大力度，而此次整机延保服务，则是飞利浦电视对消费者最直接的回馈。