3月10日13:00，海尔集团总裁杨绵绵做客新华网两会访谈，并与众多网友互动，探讨海尔的创新制胜之道。

访谈围绕海尔的“倒三角”组织架构、人才体系创新、二三级市场开拓等展开，网友也对海尔的创新模式报以期待。访谈中，很多网友说海尔的产品很人性化，表示了对海尔产品的认可。

由此，杨绵绵向媒体受众介绍了能够支撑此效果的创新机制：“我们现在由制造型企业转向服务型企业，为此在组织架构上进行了创新，过去的组织架构是‘正三角形’，现在是‘倒三角形’，机制式方面，我们要让每个员工都成为直接面对市场的自主经营体，每个人的宗旨是‘我的用户我创造，我的增值我分享’，你创造出来的用户，你一定是给用户提供了价值，其后的价值你可以分享，用这种机制来激励所有员工能够自主创新。”